Anibal Teixeira

Conheça Anibal Teixeira

Na minha vida, estive imerso no atendimento ao cliente em diversos setores. Do varejo de alimentos na zona cerealista do Pari, dos 12 aos 18 anos, à motelaria até os 33, e no empreendedorismo focado em parques infantis. Essa jornada resultou no método AHP (Atitude, Hábito e Pensamento): atitude para decisões, hábito para eficiência em rotinas e pensamento para manter autenticidade.
Mesmo na era da robotização, destaco a importância do atendimento humanizado para entender as necessidades dos clientes, crucial em um cenário de concorrência acirrada, onde o preço se afasta da decisão de compra. Hoje, o consumidor prioriza atendimento, qualidade, entrega, suporte e, por último, preço. Isso ressalta que o diferencial no atendimento não só fideliza, como agrega valor ao produto. Atendimento destaca-se como um dos segmentos mais relevantes na percepção de valor. Essa trajetória me permitiu compreender e moldar dinâmicas que sustentam a satisfação do cliente em diversos contextos empresariais.

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