Poder da gentileza: destaco a importânia da gentileza em todos os aspectos da vida, demonstrando o bem que sua prática causa à saude de quem a pratica, bem como na vida em sociedade. Cito vários exemplos de situações em que a gentileza por mim praticada me abriu portas. Nos negócios é demonstrado como o exercício da gentileza facilita as negociações resultando em ganhos financeiros.